Ayuda

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He redactado esto pensando específicamente en HomieTech y en los clientes de Colombia:

Centro de Ayuda HomieTech

¿Tienes alguna duda sobre tu compra? Aquí resolvemos las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad.

📦 Envíos y Entregas

¿A qué ciudades realizan envíos? Realizamos envíos asegurados a todo el territorio nacional (Bogotá, Medellín, Cali y el resto de Colombia).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Una vez despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.

💳 Pagos y Seguridad

¿Es seguro comprar aquí? Sí, nuestra tienda cuenta con certificados de seguridad SSL. Usamos pasarelas de pago 100% confiables (PSE, Tarjetas, Nequi).
¿Aceptan pago contra entrega? Actualmente aceptamos pagos digitales para garantizar la rapidez en el despacho.

🛡️ Garantías y Devoluciones

¿Qué garantía tienen los productos? Todos nuestros gadgets tienen una garantía de 30 días por defectos de fábrica. Queremos que tu experiencia con la tecnología sea perfecta.
¿Cómo solicito un cambio? Si tu producto llegó defectuoso, contáctanos de inmediato por WhatsApp con una foto del problema y te ayudaremos con el proceso.